厂商枪稿伤不起啊评11年最受关注的两款购物系统点评

电商软件厂商推广自己产品，无可厚非，偶们开网店的，也乐于去尝试不同的软件服务。但非要通过“傍大款”的方式将自己的产品和一款市场占有率高，又已经很成熟的产品对比，明褒暗贬，抬高自己，就有些“侮辱”偶们的“智商”了吧。本来在下也不想管此类闲事，实在看有些内容有些过了，难免谬种流传，所以就扯几句。

最近偶然看到一篇题为“11年最受关注的两款购物系统点评：Hishop和Shopex”的文章(以下简称，“11年最受关注”文)。初看标题就比较佩服，利用比附的方法，很巧妙的让一款市场占有率并不高的软件和一款主流软件就成了“最受关注”了，呵呵。

当然，这是小事，也是企业软文纂写的必备技。(偶当初推广自己的山寨品牌，也常用这种法子，呵呵。)还是来看正文吧。

价格那回事儿……

谈钱是个伤感情的事儿。为什么呢?因为大部分网商，不会是那种只认价格不管产品的人。 “11年最受关注”一文中说，“ShopEx产品服务包价格在5800元-38000元，在同类软件中价格较高。Hishop价格在3999元-9999元就是有价格优势。” 其实，据偶所知吧，Shopex产品线和价格区间是非常细的：免费的、几十几百的、几千几万的都有，主要看你要什么。再说，Shopex，因为有70%国内市场份额，业界一致认可的电商软件及服务行业的第一品牌。有像百丽、李宁、TCL、白兰氏、名鞋库等知名客户，用户体验、功能和稳定性方面靠谱些。 所以，也算是一分价钱一分货。这就好比将一个普通品牌的运动鞋和Nike去比价格，然后说买Nike不划算一样。还是那句话：看你要的是什么。你要认定“低价”就是王道，那也无可厚非，但也有很多开网店做生意的童鞋觉得系统更稳定、功能更牛叉、服务更靠谱，才更有保障。说穿了，这还是大家自己说了算的，呵呵。

功能“增心”不能将就啊!

“在产品同质化很严重的今天，购物系统在功能的实现上的差异并不大。”这话是不错，但并不是说，功能上就没有谁更先进、更稳定、更具成长性、拓展性的区别。ShopEx研发团队的实力和规模都是业内第一的，偶去年有幸还去他们公司参观过，光研发工程师就有300多人。这个规模偶在其他家，倒真没听说过。所以，ShopEx产品很多功能都让人觉得蛮出乎意料的，感觉总能想在你前面。比方说ShopEx网店系统能支持的促销方式——百余种促销方式，只有你想不到的，没有他做不到的。而单就这个技术而言，国内没有第二家能做。当然，客观地说一句，Hishop在功能方面也算是中规中矩了，像购物系统所需要的店铺管理、商品管理、报表统计等基本功能还是可以的，没什么偷工减料的事儿，所以，就算没有功劳也有苦劳了。

在系统安全、稳定性方面，“11年最受关注”一文先说“Hishop稳定、安全”，而后又说ShopEx在“安全性方面会有一定的隐患”，但隐患来自何处，又语焉不详。但据偶所知，ShopEx免费版的软件支持自由下载，自由安装。国内主机多种多样，配置环境千姿百态，不同的IDC配置有许多差别。但从用户反馈情况来看，shopex可以在国内绝大多数主机上顺利安装和运转，兼容性、稳定性由此可见一斑。ShopEx企业级系统的前端销售系统采用的是模块化开发，内置完善的API接口，无缝对接第三方应用插件，底层架构安全、稳定。尤其是应对高负载和并发上具有优越的承载能力。同时，shopEx对核心文件进行zend加密，让用户的数据得到最大化的安全保证。(shopex童鞋，要付偶“广告费”哈。但实际来说，也的确如此，偶只是还原了下客观事实，哈哈。)

在后台操作系统方面，“11年最受关注”一文中号称“Hishop沿袭了历来简约的风格，操作比较简单点，shopex可能要稍微复杂点”——这个观点很值得深究，打个比方说，如果客户有10个需求，你只能满足3个，人家能满足8个、9个，甚至10个。那么这“3个”比起“8、9个”，在操作上自然会“简约”了。

用户体验伤不起!

“11年最受关注”文很“委婉”地说，“Hishop一登陆后台出现的是一些关于订单，销售，利润的统计”——也就是和客户自身有关的内容。而ShopEx出现的是“一些关于shopex 的公告或者是广告”。但其实，包括偶在内的，只要登陆过ShopEx后台的人就知道， shopex后台首先呈现在面前的就是关于商店的整体数据情况，包括订单、商品、会员，每一组变化的数据都会第一时间推送给商家，让商家快速掌握本店的运营情况。同时，为了在第一时间分享其它商家的运营经验，对商家有益的最新活动及shopex的版本更新情况，shopex在后台增加信息推送系统。这样，商家倒是可以第一时间了解很多shopex应用的动态，比如最近推出的“淘团购”、“腾讯微博的一键分享”，都是不错的。

另外，说用户体验，就单说后台，肯定不够，用户体验应该更关注产品、服务的设计等，ShopEx会为B2C、B2B、淘宝、外贸等各类用户提供各不相同的系统，同时从销售端、运营端、分析端、推广端等不同端口也均提供功能服务。而hishop多年来一直只有一个系统安装包，没有针对客户不同应用场景的新的开发 “用户体验优秀”，恐怕也要打个问号哈。

市场反应有木有?!

说起市场反应，“11年最受关注”文倒是让偶看得很“欢乐”，他说，“Hishop在业界的口碑远高于Shopex，但是Shopex的用户群体要比Hishop多一点点。”这话只要念两遍，就发觉有个严重的逻辑错误——请问，Hishop既然口碑远高于ShopEx，他怎么在用户上就硬生生地比ShopEx要少了呢? ShopEx有75万用户，这是业内公认的数据，而Hishop的客户数，就官网介绍来看有30万。这一倍多的差距能叫“多一点点”吗?

再翻翻两家的样本客户，ShopEx的不多说，就点那么几个名：百丽、名鞋库、Miss Sixty、TCL、绿森、五芳斋、Bread Talk、云南白药、珂兰钻石，又有哪一个不是各自行业内的标杆、领头羊?遍览Hishop官网，基本没有什么知名的客户案例。如果连知名的客户都没有，又要人怎么相信你在客户口碑上略胜一筹实在有些强人所难了吧。

说到底，不要小看上帝的智商!客户是最聪明的，没有人会完全相信那些署名不详的风言风语，更不会把他当作选择的标准。市场反应有木有，不是自己说了算的，不是论坛、帖子说了算的。当然也不是偶说了算得。归根到底是客户说了算的，有多少客户、有多少知名客户、有多少用得好的客户，敢真刀真枪地比较，才能有底气说自己的客户口碑是不是好，是不是比别人好。

所以说，客户、市场才是检验厂商的最好标准，没有这一基础，只是一味的软文、枪稿上玩弄“小聪明”，实在是有些侮辱用户的“智商”了。

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