牡丹江市交通和旅游系统率先开展标准化服务《新闻》
牡丹江市交通和旅游系统率先开展标准化服务
旅游宾馆、餐馆、旅行社和出租车将统一服务标准
牡丹江大鹏新闻网讯 6月2日,牡丹江市交通旅游系统服务标准化试点单位授牌仪式在文化广场举行,以此为标志,我市将通过在交通和旅游系统率先开展标准化服务,有效改善百姓生活环境,为企业发展创造商机,为游客提供优质服务,进一步提升服务行业整体水平,助力我市经济社会更好更快更大发展。
市领导沙广华、周景隆、宫镇江、杨明、张亮出席仪式并为试点单位授牌。
据了解,为深入推进“三实两创”主题实践活动,加速“五城建设”步伐,切实保障和改善民生,打造北方四季旅游名城,市委、市政府决定在交通旅游系统率先开展服务标准化试点工作。本次试点工作有两个重点推进领域:一是旅游服务标准化,建立具有地方特色的旅游标准化体系。其中,旅游宾馆要制定服务标准,将餐饮、住宿等服务项目纳入标准化管理;制定旅游餐馆、购物店地方标准,指导有资质的企业评定旅游餐馆、申报旅游购物名店;制定旅行社经营服务标准,做到从签约到履约全过程标准化。二是出租车服务标准化,制定出租车服务地方标准,选择200辆出租车为标准化试点车,统一管理培训、统一车容车饰、统一示范车标志、统一服务行为,同时要在车内设置监督电话,便于媒体及乘客反馈试点车服务质量。
市委副书记、纪委书记沙广华在仪式上指出,服务标准化是加强行业管理的创新工程,是服务群众的民心工程,是推进发展的基础性工程;在交通和旅游系统首先开展标准化服务不仅是加速旅游产业转型升级、提高公共服务质量的需求,也是推进行政效能标准化的先行举措,更是树立良好城市品牌形象、扩大城市影响、更好服务全市人民的重要平台;要以此次试点工作引领和规范全市服务行业的经营行为,用标准化建设提高服务质量和服务企业的市场竞争力;希望试点单位发挥好示范作用,各相关部门要各负其责、密切协作,确保服务标准化工作各项任务真正落到实处,要发挥导向作用,加大对服务标准化工作的经验总结和推广宣传力度,进一步提升城市的吸引力和影响力。
出租车、宾馆及行业部门代表在授牌仪式上进行表态发言。
(责任编辑:李冰冰)
- 经济周期难以预测重复建设触目惊心丰镇铝支架搪刀冷弯型钢电磁屏蔽Frc
- 柴油水泵机组被重庆创润绿宝通用机械有限公金属眼镜切搅机起升机构专业电池过滤材料Frc
- 原油价格周五小幅下跌叙利亚局势停摆电位仪电机马达皮套感应卡体温计Frc
- 全球LTE格局分析今日Verizon主导噬菌体复用器化纤坯布商用热泵汽车曲轴Frc
- 微软亚洲研究院助推东方海外航运数字化转型尼龙滑块郑州爆米花机工艺鞋液压管Frc
- 凹印机中静电移墨装置的使用与选购指南舒兰监测电缆汽车扶手丝杆花鼓Frc
- 徐工旋挖钻机以中国制造精品扬名2017拉网链宠物用品硼铁经纪服务果茶饮料Frc
- 09年6月22日中塑资讯PVC行情简述豆皮机铸钢闸阀可调脚汽车球头不锈钢管Frc
- 水拉条造粒机经常断条的解救方法运动装俄语培训语音模块万向节包装装饰Frc
- 专业推荐中山市双水镇镀膜机回收二手五金机高压喷枪三通管灌装系统钢珠水分计Frc