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丫丫旅途郑磊专注一日游未来或有增值收费模式

发布时间:2020-02-03 08:57:57 阅读: 来源:斜切锯厂家

微媒体联盟联合速途网8月26日消息2014中国互联网大会在北京盛大开幕,目前正在火热进行中。专注于一日游预定平台的丫丫旅途联合创始人兼COO郑磊在接受微媒体联盟联合速途网的现场采访时表示,在未来一段时间盈利是暂时不需要一个考虑的问题,无论是OTA行业人还是用户都知道,一日游是高频次低利润产品,希望聚集很多用户,到时一定会盈利,可能是通过未来差异化产品,海量用户,通过增值的一些收费模式可能有一些,这是未来的事情。

以下为采访实录:

速途研究院执行院长丁道师(左)丫丫旅途创始人郑磊(右)

主持人:各位网友大家下午好,这里是微媒体联盟速途网在2014年中国互联网大会的专访报道。今天很容幸邀请到丫丫旅途郑磊先生,先前打个招呼。

郑磊:大家好,各位网友,我是丫丫旅途郑磊,是联合创始人兼COO。

主持人:很多人对丫丫旅途不太了解,郑总先做一个介绍。

郑磊:想借这个机会跟广大网友说一下,丫丫旅途是专注于一日游预定平台,提供用户最有保障产品,同样希望用户选择我们产品,出行更安全,为了保护一个城市形象,我们一直在路上。

主持人:我们问一个尖锐问题,最近关于北京一日游,因为有一些不规范行为引发很大争议,我们媒体播放问题,我们一日游这么大平台对这种现象怎么看待?丫丫旅途会不会有不规范现象?

郑磊:各位网友知道丫丫旅途的人一定知道,我们现在推出一个100%赔付活动,用户在丫丫旅途平台上出现购物以及增项这样的事发生的话我们有一个100%赔偿保证用户。在丫丫上不会保证产品100%让您满意,但是我们的赔付100%。我们是有合作的供应商,我们供应商非常严格筛选,同样有套相应机制,作为我们BD部门是有一个很规范的过程。

主持人:现在有没有和其他企业合作。

郑磊:暂时没有和其他平台合作,可能和各地集散中心有一些合作,这个合作一定是非常严谨的,保证用户体验。用户体验至上是我们原则。

主持人:假如说发现问题你们赔付,用户怎么发起,过程是不是很马上?

郑磊:这个问题很好很有挑战性,我举个例子,我们前段在北戴河有一次事件7个大人一个小孩,其实客户理解有一些问题,需要另外付费去看一个景点,当时我们举动非常简单,让他和合作供应商导游说NO,我们预定好比原来高一倍酒店,加上回来火车票,这是我们做的是当时赔付,是最可能最快速度保证。如果回来的票没有定到,丫丫能做到让你安全回到出发地,是我们未来一定做的。

主持人:一切以用户为本。我特别想了解丫丫盈利模式是什么?

郑磊:在未来一段时间盈利对我们暂时不需要一个考虑的问题,无论是OTA行业人还是用户大家知道,一日游是高频次低利润产品,我们希望聚集很多用户,我们一定会盈利,可能是通过未来差异化产品,海量用户,通过增值的一些收费模式可能有一些,这是未来的事情。

主持人:我们最后一个话题,比如携程写推出一日游产品,咱们怎么应对?

郑磊:暂时我们未来规划中,规划更远的我不清楚,让我规划3、5年我能力有限,未来我们围绕一日游,因为我们只专注于一日游平台。

主持人:丫丫和移动端有没有新扩展?

郑磊:移动端我们同步上线还有一些缺陷不断测试相关工作。

主持人:这个要抓紧,这块咱们应该加劲把移动端做起来。我问最后一个问题,公司下一步战略是什么,未来1年发展目标是什么?

郑磊:未来一年目标我们希望能够拓展到100个城市上万条线路,成为中国最大一日游平台,我们能够提供给用户最多产品,能够让用户我们平台上选到更适合产品,你到这个城市,无论第一次还是本地用户,可以找到适合你出去玩的产品,丫丫是玩的产品。让大家玩HIGH。

主持人:一日游好几年前有考虑,咱们做这个出发点是什么?

郑磊:我给大家举例子,网友很多,有的可能背包第一次来到这个城市很陌生,可能各种烟瘾来到这个城市,有的人一生来一次,短暂停几天,如果你报一个团,肯定想去天安门去看,如果在中间遇到不幸,遇到黑导游,被迫让你花很多钱,或者扔在高速路边某地方,这是非常悲哀的事情,每个人不希望遇到这样情况,当他离开这个城市回到家乡可能没有机会来到这个城市,这个城市的印象将就此定格,所以我们提出为了保护一个城市形象,为了一次快乐旅行这是简单诉求。丫丫旅途是在满足用户非常简单需求,然后我们才能谈到产品升级差异化,最起码保证信任,我们提出100%赔付。很简单,我们想告诉我们用户,我们线路上有很多新产品出现,这个活动想告诉我们用户,在这里你虽然只是一个最普通一日游用户,同样可以有机会享受高大尚的旅行,我们口号是旅行有我才完美,我们有劳斯莱斯免费接送,我们在三亚城市有游艇免费出海机会,不是每个人有这样的机会但是这个机会是一日游用户里产生,这是丫丫旅途能带给我们用户东西,让他们信任你来到这里和自己报团不一样。有丫丫旅途在后面处理一旦发生各种让人不如意事情,我们帮你处理。

主持人:我明白了,丫丫做的让一日游低层次的变成高品质旅游享受。我们祝愿丫丫旅途越做越好,很感谢接受咱们的采访。谢谢大家!

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