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福州八旬老伯固话无法实名制痴呆老伴只记得该号码

发布时间:2021-01-08 03:11:37 阅读: 来源:斜切锯厂家

海峡网10月11日讯(海峡都市报记者赵杨) 用了21年的固定电话,名字不是自己的,就要被停机了。家住福州鼓楼的张依伯,这几天为此烦恼不已。原来,电话是21年前,女儿的前夫送的。更关键的是,老伴有老年痴呆,只记得住这个电话号码。昨日海都报介入协调后,中国电信福州分公司联系了张依伯,帮助解决了难题。

固话要被停机依伯急了

85岁的张依伯,昨日上午向海都求助。他说,家里的固定电话是1995年年底安装的。当时一个郑姓小伙子正在追求自己的女儿,不过自己并不怎么同意这段恋情。为表心意,小伙子就到营业厅给家里安装了这部电话,并将办理的回执、缴费卡等给了张依伯。女儿后来也嫁给了小郑。

不过,几年后俩人离了婚。如今,前女婿人在南京生活。几天前,张依伯接到了电信客服人员的电话,说电话没有实名制,要停机。张依伯将家中情况反馈给了工作人员,但工作人员表示,这是依伯的家事,还是得在近几天停机。

老伴老年痴呆只记得该号码

张依伯说,自己上了年纪,根本不会使用手机。而70多岁的老伴,还有老年痴呆症,只有这部电话号码她能记住。而且自己是江苏南通人,家里兄弟姐妹6人,不少亲友都在外地,联系全靠这部电话,要是换电话就全乱套了。

记者随后联系了相关负责人,中国电信福州分公司客服部门随后进行调查处理。相关人士告诉记者,电信公司是按照相关法规要求,执行实名登记,也曾在媒体广而告之。经过调查,张依伯的号码入网时,登记了机主姓名及安装地址,未登记机主身份证号码。根据相关规定,个人身份信息包括个人有效证件类型、证件姓名、证件号码、证件地址之一有缺失或不完整的,需进行补登记。故用户需持机主二代身份证到营业厅做实名认证。

在海都报介入后,相关负责人表示,张依伯只要提供与原户主(前女婿郑先生)的关系凭证,并签订相关责任协议,就可办理实名过户手续。张依伯接受了这个方案。昨日晚间,他特意打电话感谢了海都报。

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